某有名な元ホテルマンの講師の講演会がありました。
さっそく申し込み講演会に参加させていただきました。
その本を昔購入して読んでいたので、実際のお話を聞いてまた勉強させていただきました。
お客様への心遣い、おもてなし
これから山田館としての心遣い、おもてなしとは？
参考になりました。
そしてご招待いただいたメーカー様に御礼申しあげます。
話は変わりますが、お客様のご要望の自動販売機の搬入がありました。
種類は私の勝手な好み(；一_一)で選ばせていただきました。
笑って許してください。

赤の色ではなく、山田館に合う色をお願いした所・・
茶色の和風色で・・・
これは感動しました。
お客様のニーズに合わせるスタイル。
私も見習う所です。